Diese Ninlay Casino AGB regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und uns. Mit Ihrer Registrierung, spätestens aber mit der ersten Einzahlung, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen haben und akzeptieren. Wir legen Wert auf ein sicheres, reguliertes Spielumfeld, in dem die Regeln nachvollziehbar sind und für alle Spieler gleichermaßen gelten. Deshalb haben wir unsere allgemeinen Regeln bewusst verständlich formuliert, ohne auf die nötige Verbindlichkeit zu verzichten.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie den Text in Ruhe. Sind Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden, sollten Sie kein Spielerkonto eröffnen bzw. die Nutzung beenden. Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn rechtliche oder betriebliche Gründe dies erfordern. Maßgeblich ist jeweils die aktuelle Fassung auf unserer Website.
Kontoregistrierung und Verifizierung
Ein Spielerkonto steht nur volljährigen Personen offen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, bei abweichender gesetzlicher Altersgrenze an Ihrem Wohnort gilt die höhere Grenze. Wir behalten uns vor, das Alter jederzeit zu überprüfen und das Konto bis zum Nachweis zu sperren.
Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Bei der Anmeldung machen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben, etwa zu Name, Geburtsdatum und Wohnadresse. Falsche oder fremde Daten sind ein Verstoß gegen diese Regeln und können zur Schließung des Kontos führen.
Eingeschränkte Länder
Wir sind über die Anjouan Gaming Board in Komoren lizenziert. Daraus folgt: Das Angebot richtet sich nicht an Personen in Ländern, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt ist oder in denen unsere Lizenz keine Grundlage für das Angebot bietet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Registrierung zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen an Ihrem Aufenthaltsort rechtlich zulässig ist.
KYC-Verifizierung
Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu prüfen (Know Your Customer). Die KYC-Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Erst wenn sie abgeschlossen ist, können wir eine Auszahlung freigeben. Typischerweise bitten wir in diesem Zusammenhang um:
- einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis,
- einen Nachweis Ihrer Wohnadresse,
- gegebenenfalls einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode.
Die Dokumente müssen gut lesbar, vollständig und aktuell sein. Wir können im Einzelfall weitere Unterlagen anfordern, zum Beispiel bei Auffälligkeiten oder wenn sich Ihre Kontodaten ändern. Solange angeforderte Nachweise fehlen, können wir Auszahlungen zurückhalten oder das Konto einschränken. Ihre Daten behandeln wir vertraulich und nutzen sie ausschließlich für Prüf- und Compliance-Zwecke.
Einzahlungen, Auszahlungen und Finanzregeln
Einzahlungen
Für Einzahlungen stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Visa, Mastercard, Kredit- und Debitkarten, Banküberweisung und Online-Banking. Hinzu kommen E-Wallets und Prepaid-Lösungen wie MiFinity, Jeton, Neteller, Skrill, Payz, MuchBetter, Neosurf, Revolut und Flexepin sowie Interac. Auch Kryptowährungen wie Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Ripple und Dogecoin werden akzeptiert. Welche Optionen Ihnen konkret angezeigt werden, kann je nach Land und Konto variieren.
Die Mindesteinzahlung für das Willkommenspaket beträgt 20 €. Sie dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Die Einzahlung über Konten, Karten oder Wallets Dritter ist nicht gestattet.
Geldwäscheprävention (AML)
Wir wenden Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung an. Dazu gehören die Identitätsprüfung, die Beobachtung von Transaktionsmustern und die Pflicht, verdächtige Vorgänge zu melden, wo dies erforderlich ist. Einzahlungen ohne ernsthafte Spielabsicht, also das bloße Hin- und Herbewegen von Guthaben, sind nicht zulässig. In solchen Fällen können wir Transaktionen stoppen, Guthaben einbehalten oder das Konto schließen.
Auszahlungen
Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Banküberweisung, MiFinity, Jeton, Neteller, Skrill, Payz, MuchBetter und Kryptowährungen möglich. Wir zahlen grundsätzlich über dieselbe Methode aus, mit der Sie eingezahlt haben, soweit diese Auszahlungen unterstützt. Nach Freigabe Ihrer Anfrage beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 24 bis 48 Stunden. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich vom jeweiligen Zahlungsanbieter abhängen.
Wichtig für alle, die die Casino-App nutzen: Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, muss der eingezahlte Betrag mindestens einmal umgesetzt werden, bevor Sie Geld auszahlen lassen. Wir empfehlen, diesen Punkt vor Ihrer ersten Auszahlung zu beachten.
Offene Fragen zu Zahlungen beantwortet Ihnen unser Support gern, bevor Sie eine Transaktion auslösen.
Allgemeine Bonus- und Aktionsbedingungen
Unser Willkommensbonus umfasst 100 % auf Ihre Einzahlung, bis zu 2.500 €, sowie 200 Freispiele. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, die Sie vor der Aktivierung kennen sollten:
- Der Bonus und Ihre Einzahlung müssen 35-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung der damit verbundenen Gewinne möglich ist.
- Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Umsatzbedingung vom 40-Fachen.
Pro Person, Haushalt, Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel kann ein Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden. Aktionen sind nicht beliebig kombinierbar, sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen dies nicht ausdrücklich erlauben.
Einsatzlimit während der Umsatzbedingungen
Solange ein Bonus aktiv ist, gilt ein maximaler Einsatz pro Spielrunde, den wir in den jeweiligen Aktionsbedingungen angeben. Wird dieses Limit überschritten, können wir Gewinne streichen und den Bonus für ungültig erklären. Auch bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder nur anteilig gewertet werden.
Bonusmissbrauch und Verzicht auf den Bonus
Von Bonusmissbrauch sprechen wir, wenn Aktionen systematisch ausgenutzt werden, etwa durch risikolose Wettstrategien, abgestimmtes Spielen mit mehreren Konten oder durch falsche Angaben. In diesem Fall können wir Bonus und daraus entstandene Gewinne einziehen und das Konto sperren.
Sie können einen aktiven Bonus jederzeit verwerfen. Dann verfallen der Bonusbetrag sowie die daraus erzielten Gewinne. Wir können Boni außerdem entziehen, wenn Bedingungen verletzt wurden oder eine Verifizierung scheitert. Lesen Sie die Bedingungen bitte vor jeder Aktivierung; bei Unklarheiten hilft Ihnen unser Support weiter.
Verbotene Handlungen und Kontoschließung
Damit das Spiel für alle fair bleibt, sind bestimmte Handlungen untersagt. Dazu zählen insbesondere:
- das Anlegen mehrerer Konten oder die Nutzung eines Kontos durch Dritte,
- die Verwendung von VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln, um den eigenen Standort zu verschleiern oder Zugangsbeschränkungen zu umgehen,
- Betrug, etwa durch gefälschte Dokumente, Identitätsmissbrauch oder Rückbuchungen nach erfolgter Einzahlung,
- Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) oder die Manipulation von Spielergebnissen,
- der Einsatz von Software, Bots oder anderen Hilfsmitteln, die einen unfairen Vorteil verschaffen,
- die Nutzung unseres Angebots zur Geldwäsche oder für andere rechtswidrige Zwecke,
- Angaben, die nicht der Wahrheit entsprechen.
Stellen wir einen Verstoß fest oder haben wir einen begründeten Verdacht, können wir das Konto vorübergehend sperren, Transaktionen anhalten oder das Konto dauerhaft schließen. Gewinne und Bonusbeträge, die im Zusammenhang mit dem Verstoß stehen, dürfen wir einbehalten. Wo es rechtlich erforderlich ist, informieren wir zuständige Stellen.
Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support. Ein verbleibendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung und unter Beachtung der oben genannten Regeln aus.
Lizenz, Gerichtsbarkeit und Beschwerden
Wir betreiben unser Angebot unter der Aufsicht der Anjouan Gaming Board mit Sitz in Komoren. Diese Lizenz bildet den regulatorischen Rahmen für unsere Geschäftstätigkeit. Für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen gilt das Recht, das sich aus unserer Lizenzierung ergibt, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften an Ihrem Wohnort nicht entgegenstehen.
Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundensupport. Schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau und nennen Sie Ihren Benutzernamen sowie relevante Details wie Datum, Betrag oder Spiel. Wir prüfen jede Beschwerde sorgfältig, dokumentieren sie und melden uns mit einer nachvollziehbaren Antwort. Lässt sich ein Anliegen auf diesem Weg nicht klären, können Sie die für uns zuständige Aufsichtsbehörde einbeziehen.
Haben Sie Fragen zu einzelnen Punkten, kontaktieren Sie unseren Support, bevor Sie spielen. Zurück zum Angebot gelangen Sie über die Startseite.